春节期间，到霍尔果斯口岸旅游购物是不少人的选择。
近年来，霍尔果斯边检站持续推进管理服务创新，以“改变服务理念、改善服务手段、改造服务环境、改进服务效能”为抓手，紧扣服务对象需求，积极探索更加科学合理的便民服务举措。随着霍尔果斯经济开发区的快速发展，霍尔果斯边检站进一步优化查验政策、创新通关模式、改善通关环境，拓展了边检服务的深度和广度，先后采取延时保障通关、开通自助通道、跨国执法合作等便民举措，为中外旅客提供更加便捷的通关条件，使出入境人员数量以年均30％的速度持续增长。
在合作中心不断开放的形势下，针对商户提前入园开业、旅游业井喷式发展的情况，边检站无条件服务通关大局，全力配合合作中心延长入出园时间，解决数万名旅客的快速通关问题。
去年，边检站又正式启用具有指纹识别、电子芯片读取、人像自动采集、快速扫描录入、多光源查验等实用性功能的合作中心自助查验通道，对备案的中国籍旅客持个人出入境有效证件，通过扫描证件资料页、按压指纹、核对人像等步骤，只需5秒钟即可通关，有效缓解了执勤压力，确保旅客快速便捷通关。
霍尔果斯边检站还主动适应人工智能的新时代，大力推进科技防控能力，加强部门协作和资源共享，充分运用大数据技术，将前台查验和后台核查无缝串联，强化关口前移、源头防范、精确预警、信息共享，有效提升了口岸管控水平。
合作中心是中国和哈萨克斯坦共建的跨境自由贸易区，亦是中国西部最大的免税购物区。目前，中国和中亚商户入驻5000多家，采购商每天采购额逾400万元人民币。去年的前11个月，合作中心出入境人员达509．4万人次，同比增长10．7％。
